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“Human Enhancement with creativity.”
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新規開拓の営業メールの基礎
営業メールとは?
営業メールとは、ビジネスの目的で顧客や見込み客に対して送る電子メールのことです。通常、新規顧客の獲得や既存顧客との関係強化を目的とし、商品やサービスの紹介、商談の提案などが含まれます。営業メールは、直接的なコミュニケーションの手段として、ビジネスの成長において重要な役割を果たします。営業メールの特徴と作法
営業メールにはいくつかの特徴と作法があります。まず、メールは簡潔で明確に伝えたい情報をまとめることが重要です。受信者がメールを開くかどうかは、件名の付け方に大きく依存します。次に、本文は相手の興味を引く内容で、具体的な価値提案を含むべきです。また、礼儀正しい言葉遣いと適切なフォーマットで書かれていることが求められます。 作法としては、受信者の名前を正しく記入し、誤字脱字がないように注意しましょう。さらに、返信やアクションを促す明確な呼びかけも重要です。営業メールのメリットのデメリット
メリット
営業メールの最大のメリットは、コストが低く、広範囲に一度にアプローチできる点です。特に、ターゲットリストを基に一斉送信できるため、効率的な営業活動が可能です。また、メールの内容を記録として残せるため、後から見返すことも容易です。デメリット
しかし、デメリットも存在します。例えば、メールが受信者に届かない場合やスパムとして扱われるリスクがあります。さらに、受信者の目に留まらない可能性があり、開封率や反応率が低い場合もあります。加えて、一度送信したメールの内容を変更することはできず、後から修正が効かないため、初回の内容が非常に重要です。![](https://assets.st-note.com/img/1709887082912-yhPk1vmylQ.png)
メールDMツールのメールは迷惑メールボックスに行きがちです 少し考えてみればわかると思いますがメールDMは多くの場合メール配信ツールを使う為、外部のサーバーから送信されます。 という事は上記の図ようにクライアントとは別のサーバーから送信されるのです。
フォームマーケティングはHPが乗っているサーバーから送信される
一方で「フォームマーケティング」はクライアントの
HPのお問い合わせフォームを経由して送信される為、クライアントのHPが乗っかっている同じサーバーからメールが送信されるます。同じサーバーから送信されるメールは信頼性がある為、迷惑メールボックスには入りにくくなるのです。
メールアドレスが変わっていて送れない可能性がある
リストが劣化していくとメールDMに利用されるメールアドレスが変更されている可能性が高いです。
営業メールを効果的に活用するためには、ターゲットに合わせた内容作りと、送信後のフォローアップが欠かせません。適切な作法と戦略を用いることで、新規開拓の成功率を高めることができます。
新規開拓における営業メールの書き方
成功する営業メールの基本ポイント
件名の付け方 営業メールの件名は、メールが開封されるかどうかの鍵を握る重要な要素です。シンプルかつ具体的な件名を付けることで、受信者の関心を引きましょう。- 導入部分 - 受信者の関心を引く一文で始めます。自社の紹介や受信者のニーズに関連する情報を簡潔に述べましょう。
- 提供する価値 - 提案する商品やサービスがどのように受信者の問題を解決できるのか、具体的な利益やメリットを説明します。
- 証拠・実績 - 提供する情報に信頼性を持たせるために、実績や顧客の声などを紹介します。
- 行動の呼びかけ - 受信者が次に取るべきアクションを明確に指示します。例えば、「今すぐ無料トライアルをお申し込みください」など、具体的な行動を促します。
メールのトーンは、受信者に対して敬意を示し、信頼感を与えるものであるべきです。丁寧かつフレンドリーな言葉遣いを心掛け、相手の時間を尊重しましょう。また、誤字脱字のないようにし、プロフェッショナルな印象を与えることが重要です。
新規開拓における具体的なメール作成方法
有益な情報の提供 新規開拓メールでは、受信者にとって価値のある情報を提供することが重要です。例えば、業界のトレンドや最新の研究結果など、受信者が知りたがっている情報を提供することで、メールの信頼性と有用性が高まります。また、自社のサービスや商品がどのようにその情報に関連しているのかを説明し、受信者の関心を引きましょう。
ネクストアクションの設定 メールの最後には、受信者に次に何をしてほしいのかを明確に指示します。たとえば、「お電話で詳しいご案内をさせていただければ幸いです。
お手数ですが、下記の番号にご連絡ください」や「このリンクから簡単にお申し込みいただけます」といった具体的な指示を添えます。これにより、受信者が行動を起こしやすくなります。
営業メールの文例集
新規開拓の営業メールの具体例をいくつか紹介します。これらの例を参考に、自社のサービスや製品に合わせてカスタマイズしてください。- 商談依頼(アポイント)メール:
-
件名: 【ご提案】新しい営業支援ツールのご紹介 本文: お世話になっております。○○株式会社の□□です。
突然のご連絡、失礼いたします。
弊社では、営業支援に特化した新しいツールを開発いたしました。
ぜひ一度、貴社のビジネスにお役立ていただければと思い、詳細をご説明させていただく機会をいただけますと幸いです。
こちらのリンクよりご都合の良い日時をお知らせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- セミナー参加を促すメール:
件名: 【無料ウェビナー】営業スキル向上の秘訣 本文: お世話になっております。○○株式会社の□□です。
突然のご連絡、失礼いたします。
弊社主催の無料ウェビナー「営業スキル向上の秘訣」をご案内申し上げます。
営業活動における具体的なテクニックや成功事例を紹介し、貴社の営業活動をサポートいたします。
ぜひご参加ください。
詳細およびお申込みはこちらのリンクからご確認ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- 自社サービスを紹介するメール:
件名: 【新サービスのご案内】営業効率化ツールのご紹介 本文: お世話になっております。○○株式会社の□□です。
突然のご連絡、失礼いたします。
弊社では、新たに営業効率化ツールをリリースいたしました。
このツールは、貴社の営業活動をサポートし、業務効率を大幅に向上させることができます。
詳細資料を添付いたしましたので、ご確認いただけますと幸いです。
ご不明な点や詳細な説明をご希望の場合は、こちらのリンクよりご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- サービスのトライアル利用を促すメール:
-
件名: 【期間限定】新サービスの無料トライアルご案内 本文: お世話になっております。○○株式会社の□□です。
突然のご連絡、失礼いたします。
弊社では、新たにリリースしたサービスの無料トライアルキャンペーンを実施しております。
期間限定でご利用いただけるこの機会に、ぜひお試しください。
詳細およびお申込みはこちらのリンクからご確認ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
AIツールの活用とそのメリット
AIツールのリードダイナミクスとは?
AIツール「リードダイナミクス」は、新規開拓の営業活動を効率化するために設計されたソリューションです。このツールは、企業のウェブサイトに設置されたお問い合わせフォームを通じて、自動的にアポイントを設定する機能を持っています。つまり、営業担当者が手動で行っていたリードの獲得からアポイントの設定までのプロセスをAIが代行することで、作業の手間を大幅に削減できます。![](https://assets.st-note.com/img/1717504844659-nkT0h7k9oJ.png)
AIツールの新規開拓におけるメリット
効率的なリードジェネレーション リードダイナミクスを使うことで、数多くのリードに対して迅速にアプローチすることが可能です。例えば、AIは数分で数千件のリードに対してアプローチを行うことができます。これにより、従来の手法よりも短時間で多くのリードを獲得できるため、営業活動が効率的になります。「リードダイナミクス」は、AIを活用した営業ツールの一例で、特に新規顧客の獲得において強力な機能を発揮します。このツールは、企業のHPにあるお問い合わせフォームを通じて、営業活動を自動で行うことができるシステムです。リードダイナミクスの最大の特徴は、その高い送信成功率と自動化機能にあります。
具体的には、
また、リードダイナミクスは営業NG文言を自動で検知し、送信先を選定する機能も備えています。これにより、不適切なアプローチを避けることができ、より効果的な営業活動をサポートします。リードダイナミクスを活用することで、企業は営業活動の属人化を防ぎ、安定したアポイント取得を実現できるのです。
営業コストの削減 営業にはには一定のコストがかかります。特に小規模な企業やスタートアップでは、このコストが負担となる可能性があります。しかし、AIツール「リードダイナミクス」を上手に活用することで、顧客獲得事を抑える事ができるかもしれません。
営業メールの効果を上げるためのポイント
営業メールは、新規開拓の重要な手段ですが、その効果を最大限に引き出すためには、いくつかのポイントに注意を払う必要があります。ここでは、開封率を上げるためのタイトル戦略、本文の工夫と改善、送信タイミングと頻度、フォローアップの重要性について詳しく解説します。開封率を上げるためのタイトル戦略
営業メールの成功には、まずタイトルが鍵を握ります。タイトルは受信者の興味を引き、メールを開封してもらうための第一歩です。タイトルは具体的で、受信者が「自分に関係がある」と感じる内容にすることが重要です。たとえば、「貴社の成長をサポートする新サービスのご提案」など、受信者が自分のビジネスにどのように役立つかを示すタイトルが効果的です。
また、タイトルは簡潔でわかりやすく、35文字以内で収めるのが理想です。長すぎるタイトルは、メールクライアントによって切り取られてしまうことがあるため注意が必要です。
本文の工夫と改善
本文は、タイトルに続く重要な部分です。メールの本文は、受信者が興味を持ち続けるように構成する必要があります。まずは挨拶から始め、自己紹介と目的を簡潔に述べます。その後、受信者にとって有益な情報や解決策を提示し、どうして自社の提供する商品やサービスが役立つのかを具体的に説明します。営業メールの最適な長さは400文字程度です。 なので出来るだけ伝えたい事を簡潔に400から500文字くらいにするのがおすすめです。 さらに
![](https://assets.st-note.com/img/1707192435662-uObZSbVFhx.png?width=800)
テキストが約 20 行テキスト(およそ400文字)の電子メールが、電子メール購読者からのクリックスルー率が最も高くなることがわかりました。
送信タイミングと頻度
送信タイミングと頻度も営業メールの効果を左右します。メールを送る最適なタイミングは、受信者の業種や働き方によって異なりますが、![](https://lead-dynamics.com/assets/img/best-time.webp)
150 名を超えるマーケティングおよび広告の専門家を対象に調査した統計データでもエンゲージメントが最も高かったのは午前 9 時から午後 12 時引用:https://blog.hubspot.com/marketing/best-time-to-send-email
フォローアップの重要性
営業メールの送信後は、フォローアップが欠かせません。最初のメールを送った後に反応がない場合は、1週間以内にフォローアップのメールを送るのが良いでしょう。このフォローアップメールでは、最初のメールを再度確認し、受信者の関心を引き続き引くような内容を追加します。フォローアップの際は、あまり強引にならず、受信者の立場を尊重しながら、メールの目的や提供する価値を再度アピールすることが大切です。フォローアップを行うことで、受信者に対する関心や真剣さを示すことができ、商談へと繋げる可能性が高まります。
これらのポイントを押さえることで、営業メールの効果を最大化し、より高い成果を上げることができます。営業メールは単なるメッセージではなく、戦略的なコミュニケーションツールとして活用することが成功の鍵となります。
新規開拓における営業メールの成功事例
効果的なメール送信後の対応
営業メールを送信した後、どのように対応するかが成功のカギです。最初に注意したいのは、送信後のフォローアップです。受信者からの返答がない場合、一定期間後にリマインダーメールを送ることが重要です。このリマインダーメールでは、最初のメールを再度簡潔に振り返り、受信者の関心を引くような新たな情報を追加することで、再度アプローチします。また、受信者からの返信があった場合は、迅速かつ丁寧に対応し、メールの内容を理解し、具体的な提案や次のステップに進むことが大切です。
商談に結びつけるためのポイント
営業メールから商談を生むためには、明確な次のアクションを設定することが重要です。商談を設定するためには、メールの最後に「ご興味があれば、ぜひお時間をいただければと思います」といった具体的な提案を含め、相手が応じやすいようにすることがポイントです。![](https://assets.st-note.com/img/1662964783570-JzZpRuwrtj.png?width=800)
成功事例とその分析
成功する営業メールの事例としては、特定の企業のターゲットリストを使用し、パーソナライズした内容で送信することが挙げられます。例えば、あるBtoB企業が自社のサービスを紹介するメールを送信し、受信者の業界やニーズに合わせた具体的な提案を行いました。その結果、受信者からの反応が良く、いくつかの商談が設定できました。成功の要因は、受信者のニーズに合わせたパーソナライズと、フォローアップの適切な実施にありました。
また、AIツールを活用した事例も増えています。AIツールを使うことで、リードジェネレーションが効率的になり、送信後のフォローアップも自動化されるため、営業チームの負担が軽減されます。
特に、 リードダイナミクスなどのツールを使った事例では、短期間で多数のアプローチを行い、成果を上げることができたという事例があります。
AIツールの導入により、営業プロセスの効率化と精度向上が実現し、営業活動の成果を大幅に向上させることが可能です。
営業メールに関するよくある質問
営業メールの開封率をどう上げるか?
営業メールの開封率を上げるためには、いくつかの戦略があります。まず、受取人の興味を引く件名が重要です。件名は簡潔で魅力的にし、受取人が「これを開かなければ」と思うようにします。たとえば、「無料セミナーのご案内」や「業界最新情報のご提供」といった具体的な利益が伝わる内容が効果的です。![](https://assets.st-note.com/img/1715422366586-Eumik7euew.png)
効果的な件名の付け方は?
営業メールの件名は、受取人が最初に目にする部分であり、開封率に大きく影響します。効果的な件名を付けるためには、以下のポイントに注意しましょう。- 具体性: 件名は具体的で明確な内容が望ましいです。たとえば、「来月の無料ウェビナーについて」など、何が提供されるのか一目でわかるようにします。
- 緊急性や限定性: 「本日限定の特別オファー」や「残りわずか」といった表現で緊急性や限定性を示すことで、受取人の関心を引きます。
- 受取人へのメリット: 「業界トップ10のトレンド」「あなたのビジネスを成功に導く秘訣」など、受取人が得られる具体的なメリットを伝える件名が効果的です。
- 簡潔さ: 件名は短く、要点を押さえたものが良いでしょう。通常、35文字以内に収めるのが理想です。
AIツールの選び方と導入方法
AIツールを選ぶ際には、以下のポイントを考慮することが重要です。- 機能の適合性: 自社のニーズに合った機能を提供するツールを選びましょう。例えば、リードジェネレーションやデータ分析機能が必要なら、それに特化したツールを選ぶと良いです。
- 使いやすさ: ツールが直感的に操作できるかどうかも重要です。複雑すぎると、導入後の運用が難しくなる可能性があります。
- サポート体制: 導入後のサポートが充実しているか確認しましょう。問題が発生した際に迅速に対応してもらえるサポート体制が整っていることが望ましいです。
- コストパフォーマンス: 初期費用や運用コストと、それに見合う効果を比較し、コストパフォーマンスが高いツールを選ぶことが大切です。
新規開拓の営業メールとAIツールの統合的活用
営業メールとAIツールの統合的活用は、効率的な営業活動を実現するための強力な手段です。この記事では、そのメリットと今後の展望についてご紹介します。営業メールとAIツールの統合的活用
営業メールとAIツールの統合により、営業プロセスが大幅に効率化されます。AIツールはリードダイナミクスのように、自動化されたアプローチを提供し、フォーム営業の送信までをスムーズに行います。これにより、営業担当者は手動での作業から解放され、より戦略的な活動に集中できます。営業メールとAIフォーム営業の違い
![](https://assets.st-note.com/img/1709887082912-yhPk1vmylQ.png)
メールDMツールのメールは迷惑メールボックスに行きがちです 少し考えてみればわかると思いますがメールDMは多くの場合メール配信ツールを使う為、外部のサーバーから送信されます。 という事は上記の図ようにクライアントとは別のサーバーから送信されるのです。
フォームマーケティングはHPが乗っているサーバーから送信される
一方で「フォームマーケティング」はクライアントの
HPのお問い合わせフォームを経由して送信される為、クライアントのHPが乗っかっている同じサーバーからメールが送信されるます。同じサーバーから送信されるメールは信頼性がある為、迷惑メールボックスには入りにくくなるのです。
メールアドレスが変わっていて送れない可能性がある
リストが劣化していくとメールDMに利用されるメールアドレスが変更されている可能性が高いです。
AIフォーム営業の有効性
お問い合わせフォームから受け取ったメールをSlackに転送しているケースが増えている。
![画像](https://assets.st-note.com/img/1707108912065-mWmdRBKaRt.png?width=800)
各企業様々ですが フォーム受信文を原型のまま 社内で使っているメッセージツール(Slack、chatworkなど)に自動転送しているケースが増えております。(自社調べ)
その為、文面を変えつつ何度か送信しておくと ニーズが顕在化した際に第一想起を得やすくなるのです。
また、
効率的な営業活動の実現に向けて
営業メールとAIツールを統合することで、営業活動はさらに効率的になります。AIツールを利用することで、営業メールの送信タイミングや内容を最適化し、開封率や反応率を向上させることができます。また、データ分析機能により、どのアプローチが最も効果的かを把握し、戦略を見直すことが可能です。これにより、営業担当者はより少ない努力で多くの成果を上げることができ、結果的に業務の効率化と売上の増加が期待できます。営業メールとAIツールの統合的活用は、現代の営業活動において不可欠な要素となりつつあります。これにより、よりスマートで効果的な営業戦略が実現し、ビジネスの成功を加速させることができるのです。
営業AIツールの「リードダイナミクス」の特徴
新規営業AIツール「リードダイナミクス」とは
リードダイナミクスは新規営業のための革新的なAIツールです。このツールは以下の特徴を備えています。新規営業を効率化するには同時刻に数千件、予約送信ができるAI搭載のSaasをお使いください。
前述の通りですが、できるだけ午前中にまとまった件数を送信することでアポ獲得率を高めます。 一気に1000社送るのは到底、人の力では難しいですし、もし送信担当の方が病気などで会社を欠席した場合は送信できません。 予約送信を活用しAIに任せる事で、送信担当が寝坊しても欠席しても定刻になれば送信処理が自動で開始されます。
それを実現できるのがフォームマーケティング自動化ツールの「リードダイナミクス」です
![](https://assets.st-note.com/img/1701170636105-u6jatgaKp7.png?width=800)
リードダイナミクスの特徴 【国内トップクラスの送信スピード、送信成功率を誇ります。】
■RPAではなく機械学習を施したAIがターゲット企業のお問い合わせフォームを検知し、 記入から送信まで全自動で実行可能。
■作業時間約3分で1000件アプローチ(予約機能を使えば一度に7,000件アプローチが可能です)
■1日の送信上限なし。プラン内の件数であれば何件でも送信可能です。
■SPA(シングルページアプリケーション)で構築されている為、滑らかに動く快適なUIになっており、 送信処理も全てクラウドで行う為、PCに負荷がかかりません。
■送信成功率 約70〜80%(弊社調査による)。
■機械学習を施したAIが送信するため日々送信成功率は向上していきます。
■フォーム付近の営業NG文言を自動検知し除外。1週間以内に送信している企業に送る際は注意喚起(アラート表示)
■送信失敗は送信可能件数から差し引かれません (選択されたプランの料金はいただきますが、 システム上は送信失敗は送信可能件数から差し引かれません)。
■送信できなかった場合の理由を送信結果の詳細に明記。
※詳しくは、サービスサイトをご覧ください。
人力で1000件送ろうと思うと大変ですよね? その必要はありません。AIが全て作業を代行してくれます。
送信成功率 約70%〜80%
![](./assets/img/blog/feature/52.png)
様々なお問い合わせフォームを学習
RPAではなく弊社Saasには機械学習を施したAIが搭載されております。
その為高い送信成功率が特徴です。
日々AIが様々な形式のフォームを学習しておりますので今後更に送信成功率は上昇します。
国内複数のお問い合わせフォームを学習させたデータや、NGワード等の検出をデフォルトで提供することで、モラルを保ちつつ学習データを駆使し様々なレパートリーのお問い合わせフォームに送信する事が可能です。
※本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証致しません。※送信成功率は、自社調べでありシステムエラーによりブラウザの起動失敗、お問い合わせページが特定・アクセスできない、プライバシーが保護されない、キャプチャで保護されたページ、入力失敗、送信・確認ボタンの特定・クリックができない、送信先に起因、関連する予期せぬエラーを除いて算出。
営業禁止は自動除外
![](./assets/img/blog/feature/1649736509943-fV4DTq92br.webp)
フォーム付近に営業禁止文言がある場合、送信除外
フォーム付近に「営業はご遠慮ください」などの文言が明記されている場合、類似文言含めAIが自動で検知し送信除外しております。
何度も同じ会社に送らないように、注意喚起
同じ企業に何回も送られないように送信しようとしたリストに直近1週間以内に送信された企業が含めれている場合は注意喚起のアラートが表示されます。
システマチックにNGリストを管理できる為、ヒューマンエラーを未然に防ぐ事ができます。
NGリストに登録されている企業様は送信除外
SaaSにNGリストを登録できる為、NGリストに登録しておけば今後一切その企業には送らない設定が可能です。 すでにお取引がある企業様などをNGリストに登録しておくと事前にリスト被りを防げます。また、何名かでリードダイナミクスを利用する際もNGリストが一元管理されているのでチームで送る際はとても便利です。
問い合わせフォーム自動送信AIツール導入企業様の声
実際に問い合わせフォーム自動送信AIツールの「リードダイナミクス」を導入していただいた企業様にインタビューを行ってみました。
問い合わせフォーム自動送信AIツールのまとめと今後の展望
2023年は、AI技術の進化とビジネス環境の変化により、リード獲得の方法にも大きな動きが見られました。この記事を通して、私たちは多くのリード獲得AIツールの紹介やその利点、さらには選定のポイントや実際の導入事例などを深く掘り下げてきました。それでは、2023年のリード獲得AIツールの動向と、法人営業担当者への最終的なアドバイスについて見てみましょう。 2023年のリード獲得AIツールの動向 今年は、データ分析の高度化や自動化の拡大により、多くの企業がリード獲得の効率を大きく向上させることができました。特に、AIツールを活用することで、ターゲットとなる顧客の特定や接触方法の最適化など、従来の方法では考えられなかったアプローチが可能となりました。これにより、より質の高いリードを短時間で獲得することができるようになり、競争優位性を持つ企業が増えてきました。 法人営業担当者への最終的なアドバイス 最後に、法人営業担当者の皆さんへのアドバイスとして、以下の3つのポイントを心に留めておくことをおすすめします。-
- ニーズの特定: どのようなリードを獲得したいのか、具体的なニーズを明確にすることが最も重要です。その上で、適切なAIツールを選定することができます。
-
- 継続的な学習: AIツールの導入は、一度きりのものではありません。市場や技術の変化に合わせて、ツールの更新や改善を継続的に行うことが必要です。
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- 効果測定: AIツールの導入後、定期的にその効果を測定し、必要に応じて改善策を検討することで、より高いリード獲得効果を実現できます。
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