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本記事の目的は、営業活動にフォーム営業を取り入れたい方を対象に、問い合わせフォーム営業代行サービスのメリットと、その選び方について詳しく解説することです。現代のビジネス環境は急速に変化しており、従来のテレアポや飛び込み営業といった方法が必ずしも効果的ではなくなっています。特にリモートワークの普及により、直接的なコミュニケーションが減少し、営業手法の見直しが必要となっています。 問い合わせフォーム営業は、企業のウェブサイトを通じて自動的に営業活動を行う手法です。この手法は、人手を介さずに効率的に多くの企業にアプローチできるため、営業活動の自動化を進めたい企業にとって非常に有益です。本記事では、こうした背景を踏まえ、問い合わせフォーム営業代行サービスのメリットとデメリット、選び方、おすすめのサービスについて詳しく紹介します。   本記事は、営業活動の効率化を目指す方、特にフォーム営業を実行していきたい方や自動化ツールを活用したいと考えている方を対象としています。具体的には、以下のような方々に役立つ情報を提供します：

• 営業活動において従来の手法に限界を感じている方
• リモートワーク環境下での新しい営業手法を模索している方
• 営業コストを削減しつつ、アポイント獲得率を向上させたい方
• AIを活用した営業自動化ツールに興味がある方

この記事を読むことで、問い合わせフォーム営業代行サービスの基本的な仕組みや選定のポイント、おすすめのサービスを理解し、自社に最適な営業手法を見つける手助けになるでしょう。  

問い合わせフォーム営業代行とは

問い合わせフォーム営業代行とは、企業のウェブサイトに設置された問い合わせフォームを通じて、営業活動を代行するサービスのことです。従来の営業手法であるテレアポや飛び込み営業とは異なり、問い合わせフォームを活用することで、より効率的に顧客にアプローチできます。この方法は、特にリモートワークが普及した現代のビジネス環境において効果的です。  

62.8％が「会社への電話を不要と感じることがある」と回答 「会社への電話を受けた際に、不必要な電話だと感じることはありますか」という設問では、回答者の62.8％、新入社員に限ると64％が「とても感じる」「まぁまぁ感じる」と回答。「取り次ぎがムダだから」「部長と電話が共通だったが、管理職は携帯持ちなので直接携帯にかけて欲しい」「たいした要件でもない電話や、簡単な確認や質問事項など、マニュアルや案内を再確認するか、メールで対応可能だと思うことが多い」などの声が挙がった。

引用：https://saleszine.jp/news/detail/2397 問い合わせフォーム営業代行サービスでは、専門のスタッフが企業の問い合わせフォームに情報を入力し、営業メッセージを送信します。このプロセスを代行することで、企業は営業活動にかかる時間と労力を大幅に削減でき、他の重要な業務に集中することができます。  

フォーム営業代行のメリット

効率的なアプローチ

問い合わせフォーム営業代行の最大のメリットは、効率的に多くの企業にアプローチできる点です。従来のテレアポでは、電話をかける時間や相手が電話に出るかどうかなどの不確定要素が多く、効率が悪い場合があります。
一方、問い合わせフォームを通じた営業は、ウェブサイト上で簡単に情報を送信できるため、時間と労力を大幅に節約できます。

高い開封率と返信率

問い合わせフォームを通じて送られるメッセージは、メールや電話に比べて高い開封率と返信率を誇ります。これは、問い合わせフォームを利用する企業側が、既に何らかの興味を持っている可能性が高いためです。その結果、商談やアポイントの獲得率も向上します。

人件費の削減

営業活動を外部の代行会社に依頼することで、自社の営業スタッフの人件費を削減できます。特に、問い合わせフォーム営業は比較的簡単な作業であり、専門の代行会社に任せることで、より効率的かつコスト効果の高い営業活動が可能になります。

専門的なスキルの活用

代行会社は、営業活動に特化した専門知識とスキルを持っています。これにより、自社の営業スタッフが持ち得ない高度なノウハウやテクニックを活用して、効果的な営業活動を展開できます。また、代行会社は最新の営業手法やツールを駆使して、営業活動を最適化しています。

フォーム営業代行のデメリット

属人性の排除

問い合わせフォーム営業代行のデメリットとして、属人性の排除が挙げられます。これは、人間が介在しないことで、営業活動が機械的になりがちな点です。顧客との関係構築や細やかな対応が求められる場合には、機械的なアプローチでは不十分なことがあります。

営業リストの質に依存

問い合わせフォーム営業の効果は、使用する営業リストの質に大きく依存します。リストが古かったり、不正確だったりすると、送信したメッセージが無効になり、営業効果が低下するリスクがあります。そのため、質の高い営業リストの作成や管理が重要です。

フォーム入力の手間

問い合わせフォーム営業は、フォームの入力作業に時間がかかることがあります。
特に、大量のフォームに情報を入力する場合、手動で行うと大きな手間となります。これを解消するために、リードダイナミクスなどの自動化AIツールもしくはRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の導入が検討されることが多いです。

レピュテーションリスク

問い合わせフォームを通じた営業活動には、レピュテーションリスクも伴います。

特に、営業NGの文言の記載されているフォームに送信してしまうと、企業の信用を損なう可能性があります。そのため、代行会社を選ぶ際には、レピュテーションに対する配慮がなされているかを確認することが重要です。

フォーム営業代行サービスの選び方

営業活動において、効率的に顧客にアプローチするためには、適切な問い合わせフォーム営業代行サービスを選ぶことが重要です。ここでは、サービスを選定する際に考慮すべき重要なポイントについて解説します。

重要な選定ポイント

自社ニーズに合った機能

まず、選ぶべきポイントは「自社のニーズに合った機能が備わっているかどうか」です。各営業代行サービスは、さまざまな機能を提供しています。例えば、 他にも、特定の業界に特化したサービスや、細かいカスタマイズが可能なサービスもあります。自社が必要としている機能を明確にし、それに対応したサービスを選ぶことが成功の鍵となります。

料金プランと対象範囲

次に、料金プランと対象範囲について検討します。営業代行サービスには、定額制や成果報酬型など、さまざまな料金体系があります。例えば、リードダイナミクスのように定額制で提供されるサービスは、月々のコストを一定に抑えたい企業に適しています。 一方、アイランドブレインのような完全成功報酬型のサービスは、成果に応じた料金を支払うため、初期投資を抑えたい企業に向いています。さらに、どの範囲まで対応してくれるのかも確認が必要です。

リスト作成からメッセージ送信、フォローアップまでを包括的にサポートしてくれるサービスもあれば、特定の工程のみを担当するサービスもあります。自社の予算とニーズに合ったプランを選びましょう。

導入事例と過去の実績

最後に、導入事例と過去の実績を確認することが大切です。実際にそのサービスを利用した企業の事例や成功例を参考にすることで、サービスの信頼性や効果を判断できます。   多くの代行サービスは、公式ウェブサイトやパンフレットで導入事例を紹介しています。これらの情報をチェックし、自社と同じ業界や規模の企業での成功例があるかを確認しましょう。
例えば、リードハンターは、200万を超える営業リストを保有しており、多くの企業で高い成果を上げています。このような実績があるサービスは、安心して利用できるでしょう。

実際に問い合わせフォーム自動送信AIツールの「リードダイナミクス」を導入していただいた企業様にインタビューを行ってみました。

  フォーム営業代行サービスを選ぶ際は、自社のニーズに合った機能、適切な料金プランと対象範囲、そして導入事例や過去の実績を総合的に考慮することが重要です。これらのポイントを踏まえて、自社に最適なサービスを選ぶことで、営業活動の効率化と効果的なアプローチが可能になります。
 

おすすめの問い合わせフォーム営業代行会社

営業活動を効率化するために、問い合わせフォーム営業代行会社の利用は非常に有効です。ここでは、おすすめの問い合わせフォーム営業代行会社を紹介します。それぞれの会社の特徴とメリットを理解し、自社に最適なサービスを選ぶ参考にしてください。

SakuSaku（サクサク）

出典：https://sakusaku.site/ SakuSakuは、手作業で高品質なリストと営業文面の作成も代行してくれるサービスです。営業リストの精度が高く、各企業に合わせたカスタマイズされたアプローチが可能です。SakuSakuは、定額制のためコスト管理がしやすく、短期間で多くのアポイントを獲得することができます。

アイランドブレイン

出典：https://www.islandbrain.co.jp/ アイランドブレインは、完全成功報酬型の営業代行サービスを提供しています。成功報酬型のため、初期費用を抑えながらも成果に応じて支払いを行うため、コストパフォーマンスが高いのが特徴です。特に、新規開拓が難しい業界や高額商品の営業に強みがあります。

テイクウェーブ

出典：https://takewave.net/ テイクウェーブは、送付結果のレポートがついた営業代行サービスです。営業活動の効果をデータで確認できるため、次のステップを計画しやすいのが特徴です。また、リスト作成ツール「ラクリス」との併用で、効率的に営業活動を進めることができます。

KAITAK（カイタク）

出典：https://kaitak-sales.com/ KAITAKは、高額だが徹底したリストの厳選が魅力の営業代行サービスです。質の高いリストを元にしたアプローチにより、高いアポイント獲得率を誇ります。特に、慎重なリスト選定が求められる業界に適しています。

リードハンター

出典：https://defacto-com.net/lead-hunter/ リードハンターは、200万を超える営業リストを保有する大規模な営業代行サービスです。全国規模でのアプローチが可能で、広範なターゲットに対して一斉に営業をかけることができます。大量のリストを活用したい企業にとって、非常に有用なサービスです。

WEBAPO（ウェブアポ）

出典：https://agent-network.com/webapo/ WEBAPOは、追電や商談設定まで対応可能な営業代行サービスです。営業活動の一連の流れをサポートしてくれるため、初期接触から商談設定までを一貫して任せることができます。商談獲得までのフローを全て外部に任せたい企業に向いています。

ContactDM（コンタクトDM）

出典：https://econos.jp/lp/cdm/ ContactDMは、リスト作成も依頼可能な営業代行サービスです。AIを活用した自動化ツールにより、高い送信成功率と精度の高い営業活動を実現します。リスト作成から送信までを全て自動化したい企業に適しています。

APOLLO SALES

出典：https://apollosales.co/ APOLLO SALESは、営業リスト・フォーム営業・メール営業の全てに対応するサービスです。多機能なサービスを一元管理できるため、複数の営業手法を統合したアプローチが可能です。総合的な営業支援を求める企業にとって最適な選択です。

株式会社エンカレッジ

出典：https://www.encourage-sol.jp/standard/index.html 株式会社エンカレッジは、無料の営業リスト作成が可能な営業代行サービスです。低コストで営業活動を開始できるため、初期費用を抑えたい企業に適しています。無料リスト作成と併用することで、効果的な営業活動をサポートします。

フォーム営業自動化ツールとの比較

問い合わせフォーム営業の代行のデメリット

フォーム営業代行にはいくつかのデメリットがあります。まず、営業リストの作成に時間と手間がかかる点です。企業のウェブサイトから問い合わせフォームを抽出し、適切なリストを作成するには多大な労力が必要です。
さらに、フォームへの入力や送信作業も手作業で行う場合が多く、時間がかかってしまいます。
そのほかにも

送信処理に時間がかかる

さらに、人間の営業担当者が、企業のウェブサイトに設置された問い合わせフォームに入力された内容を確認し、それに基づいて個別に営業対応を行います。 個人のスキルやコミュニケーション能力によってが左右されやすい属人性があります。
人間が1件1件を手作業で処理するため、処理能力に限界があります。

送信済みリストの精査が煩雑になる

次に、送信済みリストの精査が煩雑になる点です。 フォーム営業代行会社の多くはフリーランスやママさんワーカーに依頼して送信されるケースがほとんどです。 その場合、ワーカーさん同士の連携が取れていなく、昨日送信したばかりの企業にまた送ってしまうなどのミスは起こりやすくなります。 大量のデータを手動で管理するのは非常に手間がかかり、ミスも発生しやすくなります。

また、フォーム営業代行業者は、営業お断りのフォームにも送信してしまうリスクがあります。
このようなミスは、企業イメージの低下やクレームの原因となり得ます。さらに、営業リストの品質が低い場合、アポイントの取得が難しく、効果が出にくいこともあります。これらのデメリットを理解し、適切な対策を講じることが重要です。

マネージメントコストがかかる

さらに、マネージメントコストがかかることもデメリットです。フォーム営業代行企業を管理するためには、専任のスタッフの配属や管理が必要となり、その運用コストが発生します。これには、運用を任せるスタッフの管理、トレーニング費用などが含まれます。 営業活動の全体的なパフォーマンスに悪影響を及ぼすことがあります。
これらのデメリットを踏まえると、フォーム営業代行の導入を検討する際には、これらの要素を十分に考慮する必要があります。効率的な営業活動を維持するためには、適切な管理体制とツールの導入が重要となります。

 

AIを使った自動化のメリット

AIがウェブサイトの問い合わせフォームを自動で検知し、フォームへの入力と送信を完全に自動化します。 人間の介在なしにAIが営業対応を行うため、属人性がありません。 短時間で大量の問い合わせフォームに対応可能で、処理能力が非常に高い。
機械学習によりAIの判断精度が向上していきます。
つまり、AIを使った自動化はスピードと生産性が飛躍的に高く、属人性のリスクがない点が大きな違いです。

フォーム営業自動化ツールとは

営業自動化ツールとは、AIや機械学習を活用して営業プロセスを自動化し、効率化を図るためのツールです。これらのツールは、見込み客のリスト作成、メール送信、問い合わせフォームへの入力、フォローアップの自動化など、多岐にわたる営業活動をサポートします。
例えば、リードダイナミクスは企業の問い合わせフォームを自動で検知し、送信作業を全自動で行うことができます。

フォーム営業自動化ツールのメリットとデメリット

 

メリット

効率化とスピード

営業自動化ツールは、手作業では時間がかかる作業を高速で処理することができます。例えば、リードダイナミクスでは、3分で1000件のアプローチが可能です。これにより、営業担当者はより多くのターゲットに短時間でアプローチできます。

コスト削減

自動化ツールを導入することで、人的リソースの削減が可能です。人手で行う営業活動に比べて、ツールの利用はコストパフォーマンスが高く、長期的に見ても経費削減につながります。また、送信完了にのみ課金されるモデルを採用している場合、不必要な支出を避けることができます。

高い精度と一貫性

AIを活用することで、データの分析や顧客の行動パターンの理解が深まり、より効果的なアプローチが可能になります。自動化ツールは、一貫したメッセージングを維持しながら、個別の顧客ニーズに対応することができます。リードダイナミクスのように、日々送信成功率が向上する機械学習を活用することで、営業活動の精度が高まります。

デメリット

人の仕事がなくなる

自動化ツールは、個々の営業担当者のスキルや人間関係構築の要素を欠くことがあります。顧客との対面でのやり取りや、柔軟な対応が必要な場合には、人間の営業担当者のほうが適していることがあります。

初期設定と導入コスト

営業自動化ツールの導入には、初期設定やトレーニングが必要です。また、ツール自体の導入コストも考慮する必要があります。長期的にはコスト削減が期待できるものの、初期投資が負担になることもあります。  

フォーム営業代行との違い

人的要素と自動化

問い合わせフォーム営業代行は、人間の営業担当者が企業の問い合わせフォームを使って営業活動を行います。これに対して、自動化ツールはAIがフォームを自動で検知し、入力・送信までを完全に自動化します。人間の介在なしに行うため、効率性と一貫性が高いのが特徴です。

スケーラビリティ

自動化ツールは、大量の問い合わせフォームに短時間で対応できるため、スケーラビリティが高いです。一方、人的リソースに依存するフォーム営業代行は、処理能力に限界があります。特に、大規模なターゲットリストを持つ企業にとっては、自動化ツールの方が適しています。

コスト面

自動化ツールは、長期的なコスト削減効果が期待できます。特に、送信成功にのみ課金されるモデルを採用している場合、不必要な支出を避けることができるため、コストパフォーマンスが高いです。フォーム営業代行は、成功報酬型や定額制の料金体系が一般的であり、初期費用が抑えられる一方で、成果に応じたコストが発生します。

柔軟性とパーソナライズ

フォーム営業代行は、人間の営業担当者が直接対応するため、顧客ごとのニーズに応じた柔軟な対応が可能です。一方、自動化ツールは一貫したアプローチを行いますが、パーソナライズには限界があります。リードダイナミクスのようにAIを活用することで、一定のパーソナライズは可能ですが、個々の対応が必要な場合には限界があるかもしれません。  

まとめと今後のAIツールの展望

この記事では、営業活動における問い合わせフォーム代行サービスとAI自動化ツールの違いについて解説しました。フォーム営業代行サービスは、企業の問い合わせフォームを活用して潜在顧客とコンタクトを取る方法であり、そのメリットには手間を省くことやプロフェッショナルな対応が挙げられます。しかし、手動での処理には時間がかかり、属人性やマネージメントコストなどのデメリットも存在します。 また、機械学習によって精度が向上し、コストパフォーマンスも高いのが特徴です。これにより、従来の手法での課題を克服し、より効果的な営業活動が可能になります。

今後のトレンドと展望

今後、AIツールの導入はさらに進むと予測されます。以下に、そのトレンドと展望を示します。

AI技術の進化

AI技術は日々進化しており、今後もその精度や効率は向上し続けるでしょう。特に自然言語処理（NLP）や機械学習の分野での進歩は、営業活動におけるAIツールの性能をさらに高めることが期待されます。例えば、顧客の問い合わせ内容をより正確に理解し、適切な対応を自動で提供する能力が向上するでしょう。

カスタマイズ可能なソリューション

企業のニーズに合わせたカスタマイズ可能なAIソリューションが増加するでしょう。これにより、各企業は自社の営業戦略に最適化されたツールを活用できるようになります。例えば、特定の業界や市場に特化したAIモデルを導入することで、より効果的な営業活動が実現します。

統合されたプラットフォーム

今後は、AIツールがCRM（顧客関係管理）システムやマーケティングオートメーションツールと統合されたプラットフォームの提供が進むでしょう。これにより、営業活動全体を一元管理し、データの連携や分析が容易になります。営業担当者は、より高度な分析結果に基づいて戦略を立てることができ、営業活動の成果を最大化することが可能になります。

結論

営業活動におけるAIツールの導入は、企業にとって大きなメリットをもたらします。効率性の向上、コスト削減、そして顧客満足度の向上が期待される中で、今後もAI技術の進化に注目が集まるでしょう。企業はこれらのツールを積極的に活用し、競争力を高めるための戦略を構築することが重要です。  

   

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フォーム営業AIツールの「リードダイナミクス」の特徴

問い合わせフォーム営業AIツール「リードダイナミクス」とは

リードダイナミクスは新規営業のための革新的なAIツールです。このツールは以下の特徴を備えています。

新規営業を効率化するには同時刻に数千件、予約送信ができるAI搭載のSaasをお使いください。

前述の通りですが、できるだけ午前中にまとまった件数を送信することでアポ獲得率を高めます。 一気に1000社送るのは到底、人の力では難しいですし、もし送信担当の方が病気などで会社を欠席した場合は送信できません。 予約送信を活用しAIに任せる事で、送信担当が寝坊しても欠席しても定刻になれば送信処理が自動で開始されます。

それを実現できるのがフォームマーケティング自動化ツールの「リードダイナミクス」です

※ツールの料金が変わっている可能性があるのでリンク先でご確認ください。

リードダイナミクスの特徴 【国内トップクラスの送信スピード、送信成功率を誇ります。】

■RPAではなく機械学習を施したAIがターゲット企業のお問い合わせフォームを検知し、 記入から送信まで全自動で実行可能。
■作業時間約3分で1000件アプローチ(予約機能を使えば一度に7,000件アプローチが可能です)
■1日の送信上限なし。プラン内の件数であれば何件でも送信可能です。
■SPA(シングルページアプリケーション)で構築されている為、滑らかに動く快適なUIになっており、 送信処理も全てクラウドで行う為、PCに負荷がかかりません。
■送信成功率 約70〜80%（弊社調査による）。
■機械学習を施したAIが送信するため日々送信成功率は向上していきます。
■フォーム付近の営業NG文言を自動検知し除外。1週間以内に送信している企業に送る際は注意喚起(アラート表示)
■送信失敗は送信可能件数から差し引かれません (選択されたプランの料金はいただきますが、 システム上は送信失敗は送信可能件数から差し引かれません）。
■送信できなかった場合の理由を送信結果の詳細に明記。
※詳しくは、サービスサイトをご覧ください。

人力で1000件送ろうと思うと大変ですよね？ その必要はありません。AIが全て作業を代行してくれます。

送信成功率 約70%〜80%

様々なお問い合わせフォームを学習 RPAではなく弊社Saasには機械学習を施したAIが搭載されております。 その為高い送信成功率が特徴です。 日々AIが様々な形式のフォームを学習しておりますので今後更に送信成功率は上昇します。

国内複数のお問い合わせフォームを学習させたデータや、NGワード等の検出をデフォルトで提供することで、モラルを保ちつつ学習データを駆使し様々なレパートリーのお問い合わせフォームに送信する事が可能です。

※本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証致しません。
※送信成功率は、自社調べでありシステムエラーによりブラウザの起動失敗、お問い合わせページが特定・アクセスできない、プライバシーが保護されない、キャプチャで保護されたページ、入力失敗、送信・確認ボタンの特定・クリックができない、送信先に起因、関連する予期せぬエラーを除いて算出。

営業禁止は自動除外

フォーム付近に営業禁止文言がある場合、送信除外

フォーム付近に「営業はご遠慮ください」などの文言が明記されている場合、類似文言含めAIが自動で検知し送信除外しております。

何度も同じ会社に送らないように、注意喚起

同じ企業に何回も送られないように送信しようとしたリストに直近1週間以内に送信された企業が含めれている場合は注意喚起のアラートが表示されます。

システマチックにNGリストを管理できる為、ヒューマンエラーを未然に防ぐ事ができます。

NGリストに登録されている企業様は送信除外

SaaSにNGリストを登録できる為、NGリストに登録しておけば今後一切その企業には送らない設定が可能です。 すでにお取引がある企業様などをNGリストに登録しておくと事前にリスト被りを防げます。また、何名かでリードダイナミクスを利用する際もNGリストが一元管理されているのでチームで送る際はとても便利です。

問い合わせフォーム自動送信AIツール導入企業様の声

実際に問い合わせフォーム自動送信AIツールの「リードダイナミクス」を導入していただいた企業様にインタビューを行ってみました。

問い合わせフォーム自動送信AIツールのまとめと今後の展望

2023年は、AI技術の進化とビジネス環境の変化により、リード獲得の方法にも大きな動きが見られました。この記事を通して、私たちは多くのリード獲得AIツールの紹介やその利点、さらには選定のポイントや実際の導入事例などを深く掘り下げてきました。それでは、2023年のリード獲得AIツールの動向と、法人営業担当者への最終的なアドバイスについて見てみましょう。 2023年のリード獲得AIツールの動向 今年は、データ分析の高度化や自動化の拡大により、多くの企業がリード獲得の効率を大きく向上させることができました。特に、AIツールを活用することで、ターゲットとなる顧客の特定や接触方法の最適化など、従来の方法では考えられなかったアプローチが可能となりました。これにより、より質の高いリードを短時間で獲得することができるようになり、競争優位性を持つ企業が増えてきました。 法人営業担当者への最終的なアドバイス 最後に、法人営業担当者の皆さんへのアドバイスとして、以下の3つのポイントを心に留めておくことをおすすめします。

1. 1. ニーズの特定: どのようなリードを獲得したいのか、具体的なニーズを明確にすることが最も重要です。その上で、適切なAIツールを選定することができます。

1. 1. 継続的な学習: AIツールの導入は、一度きりのものではありません。市場や技術の変化に合わせて、ツールの更新や改善を継続的に行うことが必要です。

1. 1. 効果測定: AIツールの導入後、定期的にその効果を測定し、必要に応じて改善策を検討することで、より高いリード獲得効果を実現できます。

このように、2023年のリード獲得AIツールの導入と活用には、多くのポイントが考慮されるべきです。しかし、それに見合うだけの大きなメリットが期待できるのも事実です。今後も技術の進化とともに、新しいリード獲得の方法を積極的に取り入れ、ビジネスの成功を追求していきましょう。

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