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目次
フォーム営業の基礎知識
フォーム営業とは?
フォーム営業は、ウェブサイト上のお問い合わせフォームを通じて行われる営業活動です。この方法では、潜在的な顧客が自らフォームに情報を入力し、興味を示すことで、新しいビジネスの機会が生まれます。特に、新規顧客の獲得を目指す企業にとって、この方法は直接的かつ効果的なコミュニケーション手段を提供します。
メール営業との違い
フォーム営業とメール営業の最大の違いは、信頼性と到達率にあります。メール営業では、
迷惑メールフィルターによってメールがブロックされることが多いですが、フォーム営業はウェブサイトのお問い合わせフォームを通じて行われるため、そのようなリスクが低減されます。また、フォーム営業は直接ウェブサイトを訪れた顧客にアプローチするため、より高い信頼性を持ちます。
テレアポと違い「受付突破」という概念がない。
昨今、お問い合わせフォームから受け取ったメールをSlackに転送しているケースが増えている。
各企業様々ですが
フォーム受信文を原型のまま
社内で使っているメッセージツール(Slack、chatworkなど)に自動転送しているケースが増えております。(自社調べ)
その為、文面を変えつつ何度か送信しておくと
ニーズが顕在化した際に第一想起を得やすくなるのです。
また、
役職者からメンバーの方など複数の関係者が見ている可能性があり、以前よりimp数が高くなっている可能性があります。
適した企業とそうでない企業
フォーム営業は特に、
明確なビジネスモデルやサービス、製品を持つ企業に適しています。良質なウェブサイトと具体的なオファーを持つ企業は、フォーム営業を通じて効果的に新規顧客を獲得できる可能性が高いです。
一方で、ウェブサイトが未整備であったり、オファーが不明確な企業は、フォーム営業による成果が得にくい傾向にあります。また、煩雑な文面や費用対効果が不明確な提案は避けるべきです。
フォーム営業の実際の成果
一般的な開封率と反響率
フォーム営業の反応率は、一般的なテレアポやメール営業と比較して高い傾向にあります。これは、フォームを通じて顧客自身が関心を示すため、興味のある顧客に直接アプローチできるためです。一般的に、フォーム営業では開封率が高く、
平均的には0.3から1%程度と言われておりますが効果的な手法を取ることによって反応率も1.5%や2%へ向上する可能性があります。
例えば、ある企業では
月額6万円(3,000件送信)のAIフォームマーケティングツールを使用し、30件のアポイントメントを獲得できた月があった。などの成果が報告されています。(もちろん毎月このような成果が出るわけではありません)
※リストの質や商材の優劣によりアポ数は増減します。必ずしもアポ獲得について効果を保証するものではございません。
最近の傾向として
フォーム受信文を原型のまま
社内で使っているメッセージツール(
Slack、chatwork、Teamsなど)に自動転送しているケースが増えております。(自社調べ)
このような風潮から、
社長、役職者、メンバーの方など複数の関係者が見ている可能性があり、以前よりimp数が高くなっている可能性があります。
その為、文面を変えつつ何度か送信しておくと
ニーズが顕在化した際に第一想起を得やすくなるのです。
※リストの質や商材の優劣によりアポ数は増減します。必ずしもアポ獲得について効果を保証するものではございません。
また、反響率を上げるには送信するタイミングが重要です。
平日の午前中や15時あたりに開封率が上がるデータが出ております。
引用;https://www.revenue.io/prospecting-data
詳しくは下記から
送信する時間帯は適切ですか?
結局フォーム営業すべき最適な時間帯はいつなの?
早速結論↓
月曜日を除く平日の午前中(8時から11時)がベストです。
理由について
150 名を超えるマーケティングおよび広告の専門家を対象に調査した統計データでもエンゲージメントが最も高かったのは午前 9 時から午後 12 時
引用:https://blog.hubspot.com/marketing/best-time-to-send-email
ターゲットクライアントがメールを捌く時間だからです。会社員をされた事があればわかると思いますが月曜日を除く平日の午前中は最もメールボックスやSlackを見る時間が長くなります。
なので、この時間帯に新着で入れる必要があります。
土日にダラダラ送っても埋もれてしまいます。
アポ獲得率を上げるにはその時間帯に出来るだけ短時間で出来るだけ複数の企業にアプローチする必要がございます。
また、15時あたりもおすすめです。
引用;https://www.revenue.io/prospecting-data
フォーム営業メールを送るのに最適な日は?
セールやプロモーションを含むメールを送信するのは #火曜日 がおすすめです。
そこで
フォーム営業の実施する際、気をつけて頂きたいポイントがございます。